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近日,江苏省体育彩票管理中心与苏州市体育彩票管理中心联合启动了“网点运营质效提升训练营”,旨在规范网点销售和服务工作,提高运营质量和效率,推动体育彩票事业的高质量发展。本次专项训练营吸引了全市266家体彩网点的积极参与,涵盖了市辖区、张家港、昆山和吴江四大区域,计划持续四个月,开启一段“提质增效”的旅程。
训练营采用“区域专项训练营”模式,将参与网点划分为五个小组,每个小组将进行3至4轮线下集中培训,内容涵盖责任彩票、规范新媒体使用、销售形势分析、行业趋势解读、政策法规要求以及产品运营策略等。此外,训练营还将通过统一的线上平台提供直播和视频培训,帮助网点经营者掌握更有效的管理方法和赛事信息。
为了确保培训的实效性,训练营特别设立了驻店指导环节,选派专业讲师深入网点进行现场示范和一对一的精准帮扶。首轮集中培训已于5月13日在市辖区圆满落幕,现场座无虚席,网点经营者们热情高涨,积极与授课专家互动,收获颇丰。
专家们带来了最新的行业动态和政策解读,针对网点实际运营中常见的问题,提供了切实可行的解决方案。通过这次培训,网点销售人员对于如何更好地服务购彩者有了更深入的理解,他们学会了更专业地解答购彩者的疑问,提供更贴心的购彩建议,并通过优化门店环境提升购彩者的舒适度。这些细节的提升将极大增强购彩者的满意度。
展望未来,苏州市体育彩票管理中心将不断优化培训内容,确保参训网点能有所收获。希望通过本次训练营,能够打造一批高质量示范网点,以点带面提升全市体彩网点的运营水平,为购彩者提供更优质的服务体验,同时为体彩事业的高质量发展注入新的动力。